Kto spracúva vaše údaje
- Prevádzkovateľom e-shopu a správcom osobných údajov je TianDe Žilina, Alexandra Rudnaya 23, 010 01 Žilina.
- S otázkami k spracovaniu údajov sa obráťte na info@e-tiande.sk alebo +421 905 427 915.
Aké údaje spracúvame a prečo
- Pri objednávke: meno a priezvisko, e-mail, telefón a doručovaciu adresu. Potrebujeme ich na to, aby sme objednávku vybavili, doručili a vystavili doklad. Bez nich objednávku spracovať nevieme.
- Pri nákupe na firmu navyše názov firmy, IČO, DIČ a IČ DPH — na vystavenie faktúry.
- Pri registrácii účtu: e-mail a heslo v zašifrovanej podobe, aby ste sa mohli prihlásiť a videli históriu objednávok.
- Pri kontaktnom a reklamačnom formulári: meno, e-mail, telefón a text správy, aby sme vám vedeli odpovedať.
- Pri odbere noviniek: e-mailovú adresu, kým sa neodhlásite.
Na akom základe
- Objednávka a jej vybavenie — plnenie zmluvy.
- Účtovné doklady — zákonná povinnosť.
- Novinky e-mailom — váš súhlas, ktorý viete kedykoľvek odvolať odhlasovacím odkazom v každej správe.
- Analytika návštevnosti a chat — váš súhlas s cookies.
Ako dlho ich uchovávame
- Údaje z objednávok a účtovné doklady 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve.
- Údaje v zákazníckom účte, kým účet nezrušíte.
- Kontaktné správy 2 roky od vybavenia.
- E-mail v databáze noviniek, kým sa neodhlásite.
Komu údaje odovzdávame
- Prepravcom, aby vám doručili zásielku — Slovak Parcel Service, Packeta.
- Platobnej bráne Besteron pri platbe kartou alebo okamžitým prevodom. Údaje o karte nikdy nevidíme.
- Účtovníkovi na spracovanie dokladov.
- Poskytovateľom hostingu, merania návštevnosti a chatu.
- Údaje nepredávame a neposkytujeme ich nikomu na marketingové účely tretích strán.
Aké máte práva
- Právo na prístup k údajom, ktoré o vás vedieme.
- Právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov.
- Právo na vymazanie, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť.
- Právo na obmedzenie spracovania a právo namietať.
- Právo na prenosnosť údajov v strojovo čitateľnej podobe.
- Právo odvolať súhlas — odvolanie nemá vplyv na spracovanie pred odvolaním.
- Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Bezpečnosť
- Spojenie s e-shopom je šifrované (HTTPS). Heslá uchovávame len v zašifrovanej podobe a nevieme ich prečítať.
- Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie objednávky.
Cookies
- Podrobnosti o súboroch cookie sú na samostatnej stránke. Nevyhnutné cookies držia košík a prihlásenie, analytické a funkčné sa načítajú až po vašom súhlase.
Tieto zásady sme naposledy upravili v auguste 2026. Ak ich zmeníme, novú verziu zverejníme na tejto stránke.